Una tienda online con volumen creciente y equipo pequeño implantó 6 automatizaciones con IA que gestionan desde el primer contacto del cliente hasta el reporting semanal de negocio.
Automatizaciones implantadas
Asistente conversacional que resuelve dudas sobre productos, estado de pedidos y política de devoluciones en cualquier momento. Filtra consultas y escala al equipo solo los casos complejos.
Flujos de email personalizados según el comportamiento del usuario: bienvenida, post-compra, reactivación y up-sell. Cada mensaje se adapta al historial y preferencias de cada cliente.
Cuando un cliente abandona el carrito, el sistema espera 30 minutos y lanza una secuencia automática por email y WhatsApp con un recordatorio personalizado. Recupera el 34% de los carritos.
Cada pedido se procesa, confirma y notifica automáticamente. El stock se actualiza en tiempo real entre todos los canales de venta. Alertas automáticas cuando un producto llega a mínimos.
Al añadir un nuevo producto, la IA genera automáticamente el título SEO, descripción, bullets de beneficios y etiquetas en el tono de la marca. El equipo revisa y publica en un clic.
Cada lunes el equipo recibe un resumen automático con ventas, conversión, productos top, incidencias y comparativa con la semana anterior. Sin tocar ninguna hoja de cálculo.